Disse handelsvilkår gælder for al handel og oprettelse af abonnement på minimad.dk samt andre køb.
Når du handler eller opretter et abonnement på Minimad, skal du samtidig acceptere vores handelsvilkår. Vi opfordrer dig derfor til at læse disse grundigt, inden du handler eller opretter et abonnement.
Minimad.dk ejes og drives af My og Mad ApS, CVR-nr. 39 88 53 52, Ellehjørnet 41, 2800 Kgs. Lyngby.
Officielle web-adresser: minimad.dk, baby-deli.dk m.fl.
My & Mad ApS er registreret som fødevarevirksomhed ved fødevarestyrelsen og er økologi-godkendt.
Hvis du har spørgsmål til dit køb, abonnement, vores handelsvilkår eller andet, kan du kontakte os på:
Telefon: +45 42929824
E-mail: [email protected]
Du kan bestille varer fra Minimad på vores website minimad.dk eller baby-deli.dk.
Alle priser er incl. moms og afgifter. Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre. Du vil efterfølgende modtage en ordrebekræftelse.
Alle aftaler på vores website indgås på dansk.
Vi leverer i hele Danmark.
Din ordre afsendes enten samme dag eller næstfølgende hverdag. I enkelte tilfælde kan der gå en ekstra hverdag inden pakken afsendes. Der går således normalt mellem 1-4 hverdage efter din bestilling inden pakken leveres.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om fra fragtfirmaet.
Hvis du vælger at pakken må stilles foran din hoveddør, er dette på eget ansvar. Vi tager altså ikke ansvar for bortkomne pakker, som er udleveret af fragten.
Hos Minimad.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Du skal være over 18 år for at gøre brug af Minimad.dk. Når du bestiller din første månedskasse, accepterer du samtidig, at du oprettes som medlem og fremadrettet vil modtage en kasse med faste intervaller. Du kan dog til enhver tid ændre eller opsige abonnementet.
Deadlines for ferie, afbestilling eller ændring af abonnement skal ske via mail på [email protected] senest kl. 16, 10 dage før din næste levering. Eksempel: Hvis du normalt modtager din pakke den 11. i hver måned, er deadline den. 1. inden kl 16 for ændring eller opsigelse.
Ved opsigelse af et abonnement beder vi dig skrive “Afmeld” i emnefeltet på mailen.
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement eller stille dit abonnement i bero, skal du skrive mail: [email protected], senest 10 dage inden næste levering.
Der er ingen bindingsperiode på abonnementer fra Minimad.dk. Du kan opsige dit abonnement når som helst. Hvis du opsiger dit abonnement senere end 10 dage før næste levering, træder opsigelsen dog først i kraft for den efterfølgende levering.
I forbindelse med helligdage og ferier kan månedskassernes fornyelse og/eller afsendelse bliver skubbet til en dag før eller have længere leveringstid.
Når du tilmelder dig et abonnement, skal du tilføje dit kreditkort ved registreringen.
Du kan betale med VisaDankort, Visa eller Mastercard. Betaling med disse korttyper er gebyrfri. Betalingen trækkes første gang ved oprettelse, og derefter en gang i måneden på den månedsdag hvor du tilmeldte dig abonnementet. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Repræsenterer du en virksomhed eller en offentlig institution, kan du evt. kontakte os for betaling med faktura.
Sikkerheden er i top. Alle de oplysninger, du indtaster ved køb af varer på Minimad.dk, bliver SSL-krypteret. SSL-kryptering er en af de mest udbredte former for kryptering på Internettet, og er din sikkerhed for, at du trygt kan betale med betalingskort hos os.
SSL-krypteringen skal sikre, at ingen andre end Minimad.dk og du selv får adgang til dine kortoplysninger. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger, da det er betalingsmodulet Stripe, der står for håndtering og SSL-krypteringen. Du kan finde yderligere handelsoplysninger om Stripe på www.stripe.com/dk/legal
Vi anbefaler i øvrigt www.forbrugersikkerhed.dk, der giver en god og fyldestgørende information om bl.a. kortbetaling på Internettet.
Er du abonnent på én af vores pakker, modtager du som en del af abonnementet relevante servicemails. Dette sker bl.a. når der er ændringer i typen af abonnementer der tilbydes, med henblik på at sikre, at du som kunde modtager den rigtige pakke.
Udover ovennævnte mails kan du tilmelde dig Minimad’s nyhedsmails. Disse udsendes typisk 1-2 gange månedligt med tilbud, opskrifter m.m.
Mails, der er relateret til dit abonnement, kan afmeldes ved at skrive til [email protected]
På minimad.dk anvendes cookies med det formål at optimere din oplevelse af hjemmesiden og dens funktionalitet samt til logstatistik.
Logstatistik betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft. Minimad.dk har ved brug af logstatistik mulighed for at se, hvornår enkelte ændringer er udført samt fra hvilken IP-adresse.
Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer slettes cookies under menuen “funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “slet cookies”.
For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varer til dig.
Alle de oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven.
Oplysningerne transmitteres ikke i krypteret tilstand, og de lagres ikke i krypteret tilstand. De vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart.
Hos Minimad anvender vi endvidere analyseværktøjer til at gennemgå trafikdata i form af logfiler fra vores hjemmeside. I den forbindelse lagres der ingen oplysninger om din person.
Som registreret hos Minimad.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected]
Oplysninger registreres i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.
Dataansvarlige er: My og Mad ApS, Ellehjørnet 41, 2800 Kgs. Lyngby.
Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller synes der er noget, vi kan gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, bedes du kontakte os på mail: [email protected] eller på tlf.: 42929824. Telefonen er åben mandag til torsdag kl. 9.00-15.00 og fredag kl. 9.00-13.00.
Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter modtagelse af pakken eller ved manglende levering af pakken. Det gælder både i relation til levering af pakken og til indholdet i pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service. En reklamation vil altid blive besvaret via mail.
For at sikre produkternes holdbarhed, skal de efter modtagelse opbevares som beskrevet på hvert af produkterne.
Fødevarer har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven ingen fortrydelsesret. Alle fødevarer købt hos og leveret af My & Mad kan altså ikke fortrydes.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen, som ikke er fødevarer.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostningerne skal du selv afholde.
Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal give pr. mail på [email protected] I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Varen sendes retur til:
Minimad.dk / My & Mad ApS
Ellehjørnet 41
2800 Kgs. Lyngby
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.
Du er ansvarlig for pakken indtil pakken er leveret hos os.
Varens stand når den sendes retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi samt ødelæggelse af varen. Varen skal fremstå ubrugt og ny. Er varen brugt eller har på anden måde mistet værdi, betyder dette, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme som i en fysisk butik. Du må kigge på varen, men ikke tage den i brug, ødelægge emballage eller på anden måde nedsætte varens værdi som ny.
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os for varen retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæftet for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes beløbet for varen, men ikke fragten. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt efter varen returvaren er modtaget og tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelig transaktion, med mindre andet er aftalt.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikationsfejl. Du kan få varen ombyttet ved din næste leverance eller få pengene for varen retur. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Reklamationen gælder heller ikke over varens udløbsdato eller forkert opbevaring af varen. Du skal reklamere i ‘rimelig tid’ efter du har opdaget manglen/fejlen. Henvendelser ang. reklamation sendes pr. mail på: [email protected] Minimad.dk / My & Mad ApS vil dække eventuelle returomkostninger i et rimeligt omfang.
Det er dig som forældre, eller person over 18 år, der har ansvaret for at bruge indholdet i kasserne, som det er tiltænkt.
Læs altid på hvert produkt før du tilbyder det til dit barn/barnet.
Smag altid på hvert produkt før du tilbyder det til dit barn/barnet.
Opbevar altid produkterne som beskrevet på emballagen.
For råd og vejledning bør du kontakte din sundhedsplejerske.
Husk at indholdet i kassen kun skal ses som et supplement til den hjemmelavede babymad, og bør indgå i en varieret kost, evt. efter råd fra din sundhedsplejerske.
Indholdet skal kun ses som inspiration. Vurder altid om forslagene passer til dit barn/barnet, og om det vil have glæde af det.
Legetøjet (og andet), der følger med, er tænkt som en lille hilsen fra Minimad.dk til dit barn/barnet. Hvornår barnet er parat til at lege med legetøjet er din vurdering og ansvar.
Vi forbeholder os ret til at ændre handelsvilkårene for Minimad.dk. Varsling af ændringer vil ske i overensstemmelse med gældende regler. Du kan til enhver tid læse den seneste version af vores handelsvilkår på minimad.dk.